Здатність розпізнавати емоції людей багато говорить про нас самих. Найбільш часто випробовувані емоційні відчуття залишають слід навіть у вигляді специфічних мімічних зморшок. Легше їх зчитувати, якщо сам їх відчував або помічав у батьків, друзів. Людське обличчя-то ще чтиво, досить навчитися розпізнавати «емоційний» мову.
Наука про емоції.
Магістром у цій галузі науки з 1960-х років вважається Пол Екман . У 1954 році він розпочав дослідження міміки та жестів. Він написав книгу, яка досі є джерелом знань про емоції обличчя. Система кодування міміки (FACS) містить набір рухів м'язів і відповідних їх емоцій . Екман також ввів поняття "мікровираження".
Завдяки дослідженням Пола Екмана відомо, що вираження емоцій не залежить від етнічної групи, соціального статусу, віку чи освіти. Важливі докази універсального (вродженого) характеру мімічних виразів були отримані зі спостережень за сліпими з народження, які не мали можливості «вчитися» емоційності У інших. Розпізнавання емоційного стану полегшує спілкування один з одним, адже індивідууми часто намагаються приховати свої справжні почуття під впливом соціальних і культурних факторів.
Що таке мікровираження?
Мікровираження — це невеликі рухи м'язів обличчя, які тривають півсекунди або навіть менше, демонструючи справжні емоції. Ми не можемо їх приховати або контролювати. Ці емоційні реакції відбуваються відразу після того, як стимул, наприклад, питання або зображення, досягає мозку. Тільки після цього ми можемо осмислити те, що сталося, і як ми повинні поводитися у відповідь на подразник. Навіть японці, культура яких змушує їх постійно посміхатися, спочатку висловлюють огиду, страх або гнів , а потім посмішка повертається на їхні обличчя. Люди, які не навчені спостерігати за мікровиразами, бачать лише цю посмішку.
Пол Екман описав 10 000 різних виразів обличчя . Чи потрібно вчити всі 10000 можливих поєднань індивідуального напруження м'язів, щоб добре читати інших людей? У цьому немає необхідності. Варто знати сім основних емоцій.
7 основних емоцій.
Основними переживаннями є щастя , гнів, огида, смуток , здивування, страх, презирство. Це універсальні емоції, люди в усьому світі висловлюють їх однаково. Це основна мова, яку ми використовуємо, перш ніж говорити.
Якщо ми хочемо краще розуміти інших, швидше читати їх емоції на обличчі, слід вивчити ці сім мікровиразів. Спочатку потрібно самим попрактикувати їх перед дзеркалом.
1. Смуток.
Ознаки :
- Внутрішні кути брів підняті вгору (надійний показник, його складно імітувати);
- Вертикальна зморшка між бровами;
- Трикутна форма очниць;
- Опущені повіки;
- Горизонтально витягнута губа + нижня губа зміщена вгору (іноді тремтить);
- Широко відкритий рот (якщо людина хоче щось сказати);
- Підйом щік верх (характерний показник);
- Підборіддя зморщене, підняте;
- Сльози.
Додаткові поведінкові характеристики:
- Ослаблення м'язів тіла;
- Занурення в себе;
- Загальмованість реакцій;
- Уповільнення мови;
- Зниження голосу;
- Зменшення кількості жестів;
- Погляд спрямований вниз.
2. Гнів.
Ознаки:
- Брови зведені назустріч один одному;
- Широко відкриті очі;
- Погляд спрямований прямо на об'єкт;
- Стиснуті щелепи;
- Губи «ниточкою».
Додаткові поведінкові характеристики:
- Прискорена мова;
- Підвищення голосу;
- Прискорене серцебиття;
- Теплі руки;
- М'язова напруга.
3. Здивування.
Найкоротший мікровираження, швидко перетворюється в інше.
Ознаки :
- Підняті верхні повіки (до максимальної межі);
- Підняті брови;
- Відкритий рот;
- Опущена щелепа.
4. Страх.
Ознаки :
- Підняття верхніх повік( до максимальної межі);
- Підняття брів і підтягування до перенісся;
- Розтягнення губ по горизонталі (до вух);
- Підняття підборіддя;
- Натяг нижньої повіки (важливий і надійний показник).
Додаткові характеристики:
- Почастішання пульсу і дихання;
- Підвищений голос;
- Холодні руки( кров відтікає до ніг);
- Застигання на місці (або відсторонення).
5. Огида.
Ознаки :
- Піднята верхня губа( до максимуму);
- Піднята нижня губа (з її висуненням вперед);
- Напруга крил носа;
- Характерні зморшки на носі, викликані піднятими щоками і опущеними бровами.
6. Презирство.
Часто проявляється разом з іншими супутніми переживаннями, такими як гнів або радість . Це відбувається тільки по відношенню до людей або їх поведінки, але не до запахів або їжі (не плутати з огидою).
Ознаки :
- Напруга і нахил куточків рота;
- Підйом верхньої губи;
- Асиметричний рух куточка губ вгору (дуже важливий показник).
7. Радість.
Існує 16 різновидів радості та 18 видів справжньої посмішки!
Ознаки :
- М'язи очей напружені, що викликає появу " гусячих лапок "» найнадійніший показник);
- Злегка опущені брови;
- Опущені верхні повіки (при широкій посмішці);
- Підняті щоки.
Як розпізнати брехуна?
- Асиметрія мікровиразів (крім презирства).
- Відсутність роботи «надійних» м'язів обличчя. За Екманом це ті лицьові м'язи, які важко задіяти або стримувати їх рух навмисно. Наприклад, вчені виявили, що менше 12% випробовуваних можуть контролювати активність м'язів чола при вираженні смутку.
- Тимчасова Динаміка − швидкість реакції, тривалість (не тільки мікровираження, але поведінки в цілому).
Під час брехні з'являються:
- Страх виявлення;
- Азарт;
- Почуття провини.
Оцінювати потрібно і на інших рівнях, що видають брехуна:
- Голос (високий/низький, гучний/тихий);
- Зміни жестикуляції (поява несвідомих емблем);
- Мова (застереження, непряма мова, паузи) ;
- Поганий сценарій (неточності в історії);
- Зміни в Автономній нервовій системі (частота дихання, серцевих скорочень, температура рук).
Враження, яке справляє людина під час знайомства, зазвичай формується всього за 10 секунд! За цей короткий час ми дивимося на обличчя, потім обережно оглядаємо (зверху вниз) всю фігуру, а потім знову повертаємося до обличчя. Саме воно найкраще відображає особистість. Дослідженнями підтверджено, що особа є основним центром невербального спілкування. Воно говорить про справжнє позитивне або негативне ставлення співрозмовника до вас або до ситуації, а також підказує, як ця людина може діяти в майбутньому.
Ми не завжди знаємо, чому нам хтось відразу сподобався або, навпаки, викликав огиду, але керуючись інстинктом, інтуїтивно реагуємо на сигнали, що посилаються його тілом. Емоції людей можна порівняти з універсальним способом комунікації. Навіть вирушаючи в чужу країну і не знаючи мови, можна дуже точно розпізнати почуття оточуючих по міміці.
Пройти тест на емоційний інтелект EQ
- Що таке емоції і як вони з'являються?
- Що таке психоемоційний стан і від чого воно залежить?
- Як стримувати емоції і що таке їх придушення?
- Як керувати емоціями? 7 технік
- Позитивні емоції та 5 способів уникнути негативу
- Що таке емоційний інтелект, його моделі і як розвинути?
- Синдром емоційного вигорання & 8212; причини, симптоми, лікування
- Що таке емоційний шантаж, як розпізнати і захиститися?
- Що таке емоційне лідерство і як його розвивати?